公司服務行為(wei) 規範
六個(ge) 一
四不讓
服務規範
服務方針
車輛售出後一星期，電話跟蹤服務
車輛售出一月，服務專(zhuan) 員主動上門服務
車輛售出三個(ge) 月，服務專(zhuan) 員保持跟蹤服務
車輛售出半年，服務專(zhuan) 員上門服務
車輛售出一年，服務專(zhuan) 員對整車進行檢查保養(yang)
每年舉(ju) 辦“高空作業(ye) 車用戶操作、維護與(yu) 維修技術培訓班”
三包期外，服務專(zhuan) 員不定期進行電話跟蹤服務，主動上門服務
為(wei) 了解決(jue) 用戶在使用過程中出現的問題，我公司接到服務信息後30分鍾內(nei) 響應，公司本部、地區經理、服務專(zhuan) 員三方協同，48小時內(nei) 到達用戶現場，解決(jue) 客戶的後顧之憂
